Приобретая товар в нашей компании (далее Продавец), Вы можете рассчитывать на соблюдение гарантийных обязательств, включая гарантийное и послегарантийное обслуживание. Гарантийные обязательства распространяются и на все услуги, оказываемые техническими специалистами нашей компании.

В случае выявления неисправности товара в течение гарантийного срока Вам необходимо составить рекламационный акт и отправить его в сервисные центры производителя, указанные в гарантийном талоне или в эксплуатационной документации. Также можно обратиться за помощью в организации технического обслуживания и ремонта на заводе-изготовителе к специалисту нашей компании:

Гарантийный ремонт производится бесплатно.
Потребитель оплачивает стоимость доставки и ремонта, в случае выхода из строя товара по его вине.

Все вопросы касающиеся обмена и возврата оборудования решаются в строгом соответствии с законодательством РФ.

Обмен и возврат оборудования надлежащего качества не производится, в соответствии с п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Решение о возврате, обмене, или ремонте неисправного оборудования принимает производитель оборудования и осуществляет через продавца или через сеть сервисных центров.

Все товары ISTOMA

Группа «Новые Технологии» предлагает к ознакомлению продукцию завода ISTOMA: низкотемпературные печи, тепловые шкафы, коптильни, щепы для копчения, подставки под печи и шкафы, тэны, уплотнения, лотки для печи, поддоны, подставки, решетки, комплекты колес, кронштейны для решеток, лотки под дверь и пр.

Низкотемпературные печи

EM, MINI, LIGHT, NEO, ES и др.
Тепловые шкафы

MINI HOLD, HOLD и др.
Коптильни

BIG SMAK, SMAK и др.
Подставки

LTO-100BS, LTO-190BS и др.
Запчасти

тэны, уплотнения, решетки и др.
Щепы для копчения

щепы вишни, ольхи и др.

Обратитесь к нам или региональному дилеру для получения более подробной информации о сертификатах, характеристиках, отзывах, стоимости, наличии на складе и сроках поставки оборудования ISTOMA.

Мы гарантируем ответ в течение 8 рабочих часов